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taptap点点官网登录入口呼叫中心系统
多业务场景应用，模块化设计，支持行业定制，智能化扩展，视频座席接入，兼容信创环境
座席管理系统
多渠道接入，智能座席辅助，模块化自由组合，整合人工座席服务、CRM、知识库、话术，服务考评
工单管理系统
全渠道受理，移动端处理，智能分配，可视化督办催办，全流程闭环处理
在线客服系统
全渠道部署，多场景应用，AI客服，一键生成工单，会话过程监控，数据挖掘与分析
智能机器人客服系统
AI公有云/私有化部署，多渠道共享资源，QA问答，多轮会话，可视化交互流程，互转IVR及人工
智能座席助手
同时支持电话及在线客服，通话内容实时转写展示，知识库与话术辅助，自动业务归类，通话录音随时复盘
呼叫中心API接口及SDK包
提供JAVA、JavaScript、C#等语言SDK，提供HTTP/HTTPS协议API接口，高效、便捷集成呼叫中心功能
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